Ningún producto
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN/VENTA
La lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) es condición necesaria y previa a la formalización de la compra de cualquier artículo o producto a través de la web wordsdreamstoledo.com. Las presentes CGC rigen la relación del usuario (en lo sucesivo, “el Usuario”) con Eva María Marín Rivera (en adelante, “Words and Dreams Toledo”) con domicilio en Toledo, Avda. Olmo, 114 45005.
Las CGC le permiten también tener conocimiento de algunas características importantes del servicio prestado por Words and Dreams Toledo, como por ejemplo el plazo de entrega de artículos, atención al cliente, etc.
Será necesaria la cumplimentación de los formularios puestos a su disposición para hacer un pedido en Words and Dreams Toledo, así como la facilitación de los datos bancarios del cliente o de la tarjeta de crédito y la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas CGC publicadas en la página Web de wordsdreamstoledo.com
Aceptando estas condiciones de uso también da la opción a Words and Dreams Toledo de enviar información publicitaria de nuestra web.
CONDICIONES DE COMPRA:
Para la adquisición de los productos ofertados en la web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales, seleccionar el modo de envío y los datos de pago.
Una vez recibida una solicitud de compra, Words and Dreams Toledo remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
Precios, facturación y pagos:
Los precios y cargos correspondientes de todos los artículos, estarán especificados en la descripción del producto, en los cuales se incluyen siempre los impuestos indirectos, de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas vigentes en cada momento.
Los gastos de envío no están incluidos en la descripción del artículo y serán por cuenta del comprador. Estos gastos son los indicados en la web y se sumarán al importe de las compras con carácter previo a la confirmación del pedido. En la factura se detallarán estos gastos.
Words and Dreams Toledo emitirá factura física; la cual, una vez el pedido salga enviado, podrá descargarse desde la sección “historial de pedidos” de “mi cuenta”.
Plazo de validez de la oferta:
Los precios y condiciones expuestos en la web son válidos en cada momento.
Cobertura territorial de los servicios:
Words and Dreams Toledo prestará sus servicios con carácter general en todo el territorio español peninsular e Islas Baleares.
FORMAS DE PAGO:
Usted podrá pagar todas las compras realizadas a través de Words and Dreams Toledo de las siguientes formas:
*Pago mediante tarjeta bancaria.
Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan a través de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria los datos proporcionados de la misma y de su titular deberán ser correctos. No se realizará ningún cargo y por consiguiente, no se llevará a cabo la compra si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos.
Los cargos se realizarán en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que el cargo no se haya podido efectuar por alguna circunstancia nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico para informarle de la incidencia.
*Pago con iupay.
Con este servicio de pago usted tiene una opción más cómoda para pagar sus compras por Internet, siendo más fácil, rápida y segura sin necesidad de teclear los datos de su tarjeta.
*Pago mediante transferencia bancaria.
Usted podrá optar también por pagar sus compras en la web wordsdreamstoledo.com a través de transferencia bancaria. En este supuesto, no se considerará realizada la compra hasta que el importe de la misma no se haya recibido en la cuenta bancaria puesta a su disposición con tal fin por parte de Words and Dreams Toledo, tras lo que enviaremos un correo electrónico al comprador informando de la recepción de su transferencia. Normalmente las transferencias bancarias tardan de 1 a 3 días hábiles.
Las comisiones bancarias devengadas como consecuencia de la realización de la transferencia bancaria dependerán de cada entidad y de las condiciones de la misma y correrán en todo caso a cargo del comprador.
ENTREGAS:
La entrega de productos se realizará mediante empresas de transporte de reconocido prestigio, así como a través del servicio de correos. El plazo de entrega será de hasta 72 horas en el domicilio o en la dirección que prefiera el cliente (no contarán como días de tránsito los fines de semana ni festivo).
Words and Dreams Toledo enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.
Los pedidos serán enviados debidamente embalados, según las necesidades del producto, estando protegidos lo máximo posible de los posibles daños ocasionados por el transporte.
El plazo de entrega de cada producto puede depender también de múltiples factores, como el origen, el stock disponible, etc.
Words and Dreams Toledo no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas ajenas a Words and Dreams Toledo.
No obstante Words and Dreams Toledo podrá establecer otra forma de entrega en el domicilio del cliente previa comunicación y aceptación por parte del mismo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES / DERECHO DE DESESTIMIENTO:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (ley 3/2014).
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos a Words and Dreams Toledo, Avda. del Olmo, 114 45005 Toledo, email info@wordsdreamstoledo.comsu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no sea obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición cumpla primero.
Si el producto estuviera defectuoso o no fuese el solicitado por el comprador, Words and Dreams Toledo se hará cargo de los gastos de devolución. En caso contrario, el cliente corre con los gastos de envío para su devolución.
Modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de Words and Dreams Toledo
Avda. del Olmo, 114
45005 Toledo
info@wordsdreamstoledo.com
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien
- Recibido el
- Nombre del consumidor y usuario
- Domicilio del consumidor y usuario
Firma del consumidor y usuario
Fecha
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y NOTIFICACIONES:
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web, nuestro correo info@wordsdreamstoledo.com o llamando al 661 145 287.
Los mismos métodos de contacto valen también para cualquier comunicación o notificación que nos quiera hacer llegar con motivo del Servicio y su ejecución.
Cuando la reclamación haya sido solucionada, Words and Dreams Toledo pondrá todos los medios a su alcance para informar al Usuario de la solución adoptada a través del mismo medio utilizado para presentar la reclamación.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
LEGISLACIÓN APLICABLE
Words and Dreams Toledo cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su normativa de desarrollo. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.